【網站掛掉驚魂記】莫急莫慌莫害怕∣有一種資料遺失叫做客服覺得你資料遺失

【網站掛掉驚魂記】莫急莫慌莫害怕∣有一種資料遺失叫做客服覺得你資料遺失

故事前情提要: 

這一切都是因為,我有一個愛給自己找挑戰麻煩的毛病,總是給自己挖坑跳(像是這個#日更365天挑戰一樣),對於學新的東西、沒做過的事情都躍躍欲試。

而且只要決定做某件事情,就算只是興趣,也是會卯起來認真做。

舉例,兩年前,有一陣子我迷上做饅頭,每天下班回家,晚上8、9點就會開始做饅頭做到三更半夜。我實驗了不同種類的酵母、麵粉、發酵方式、揉麵方法、蒸的時間,找出我覺得最好吃、健康、簡單的方式(現在想想真的很好笑XDDDD)。

畢竟寫字只是我的興趣,當初原本沒有想要架網站的,幾年前也已經在Wordpress上面開了一個免費的部落格。不過,在今年九月初,我日更了三天之後,想說,雖然我很佛系經營,但萬一我之後想要有自己的網站,搬365篇文章過去,那不是累積的流量和SEO都沒了嗎?

其實三年前,也是因為好玩,我就自己架過網站,那時比較貪心,弄了很多功能,花了一個月的時間才完成。這次心想,只是要架一個簡單的部落格,應該不會太難吧?

還好,就跟當時預測的一樣,從買網址、設定DNS、設定虛擬主機、安裝架站軟體、設定SSL安全憑證等,大概花了2、3天的時間。因為每天寫一篇文章就花了太多時間,我也沒像以往的龜毛,網站只用了最簡單的設計。

photo credit: unsplash


但也因為我是新手,出了一些沒預料到的狀況。

網站才架好、把舊部落格的文章搬過去,隔沒兩天,就因為我選的虛擬主機機器類型不夠大,我的網站就掛了一次。

第二次,也就是昨天晚上(這次是我自己犯蠢,忘記在虛擬主機試用期結束之後,更新成付費帳戶)。

我一更新成付費帳戶之後,等了快半小時,網站還是沒回來,我便開始有點著急了,傳訊息給客服人員詢問。

客服:「你剛已經把帳戶升級了沒錯,但因為你沒在試用期結束前升級,它一結束之後,所有的資料就都消失了。」

我:「什麼?! 資料都沒了?!」當下我真是心臟差點停止,立刻腦袋跑馬燈過去,想說還好,我文章全部都是先在別的雲端軟體打的,所以文字、圖片都有備份,網站資料之前也有備份過,只是要再重新弄很麻煩。

客服:「好消息是,你可以Reset重設虛擬主機。」他傳了一個重設主機的教學給我,很簡單,就按個按鈕就好。

我與客服精簡後的對話截圖


正當我心急如焚的,要照著指示按下去的時候,看到旁邊有另一個「重新開始」的按鈕,猶豫了一下,心想:不對阿! 重設不就是什麼都沒有了嗎? 重新開始聽起來比較合理吧。

於是,我跟客服再確認一次:「你確定我應該要按『Reset重設』,而不是『Resume重新開始』嗎? 上面顯示說,重設會把所有資料都洗掉耶。」

客服:「你的資料已經都沒啦,我們就只能讓你重新啟用虛擬主機的服務而已。」說完,貼了一個試用期結束的說明給我看。

我點進去認真看了一下,上面的確是寫說,試用期一結束,資料就會消失,但下面也有一行寫說,有30天的寬限期,在期限內升級帳戶的話,就可以拿回資料,只是沒寫清楚要怎麼做。

我立刻將那段貼給客服,他就回答:「嗯….沒錯,你按『Resume重新開始』之後,就可以拿回資料了。」阿剛剛不是一直說我的資料消失反正拿不回來了?

總之,我按下了Resume重新開始,客服說等一個小時之後資料就會回復了,眼看已經半夜一點了,我實在撐不住,就先去睡覺,祈禱隔天早上就會看到網站回來。



今天一早六點自動醒來,我立刻拿手機看,我的網站還是一樣連不上,果然事情沒那麼簡單。

不過,幸運的是,跟上次網站掛掉一樣,睡了一覺的魔力,讓我重新再Google了一次之後,就突然找到類似我情況的技術網站討論串。

於是,不懂任何程式碼的我,又死馬當活馬醫,在後台把指令複製貼上。

哈! 我的網站終於回來了,感動的都要痛哭流涕了。

慶幸自己昨晚沒有聽客服的話重設主機。



好吧,寫了這麼長一串,我其實只是想說….

那個客服一定是印度人啦!!! 根本就是來整我的嘛!

花了一個多小時跟他來來回回,結果,差點就要把檔案全洗掉了,還不如我自己去Google。

在印度工作學到的教訓就是,千萬不要相信印度人,要相信自己。

他說對的東西可能是錯的,他說錯的東西可能是對的。

當事實擺在眼前,他還會臉不紅氣不喘的跟你說,摁,這樣也可以(同時邊搖頭晃腦一下)。


#請相信自己
#求助千萬別找印度人
#再不行的話就去睡個覺吧



嗨~我是嘉玲,剛給自己發起了一個 #日更365天挑戰,讓每天都多點好奇,每天都多點學習,每天都朝理想生活更邁進一步。

每天一篇,分享這七年來,在世界各地旅居、工作的所見所聞,在路上遇到的旅人、社會創新者、創業家們的故事,還有那些我為了達成自己理想生活的各種實驗與學習心得。

歡迎來我的IG和FB找我玩喔~
IG: jialing.life
FB:嘉玲的任性生活實驗室

喜歡我的文章歡迎留言和分享,你的鼓勵是我繼續寫下去的動力喔💓

You might also like:

【海外生活】印度工作的十大好處&樂趣(上)
十歲小孩的三大焦慮法寶|擺脫過度完美、拖延、害怕失敗
【人生意義】 一個女孩走遍世界尋找信仰的故事──穆斯林篇(上)


喜歡我的文章嗎? 你的留言是我寫下去的最大動力喔💗